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Maria Silva
São Paulo
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João Santos
Rio de Janeiro
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Ana Costa
Brasília
Problemas com Voos
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Voo Atrasado
Atrasos acima de 4 horas garantem compensação. Quanto maior, maior o valor.
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Direitos do Passageiro
Conheça seus direitos garantidos pela ANAC
Direitos ANAC:
Comunicação e assistência
Indenização:
Não há direito à indenização
Direitos ANAC:
Alimentação e comunicação
Indenização:
Possível indenização por danos morais
Direitos ANAC:
Alimentação, hospedagem e transporte
Indenização:
Direito à indenização de R$ 2.000 a R$ 10.000
Direitos ANAC:
Reembolso integral ou reacomodação
Indenização:
Direito à indenização de R$ 2.000 a R$ 10.000
Direitos ANAC:
Compensação imediata ou reacomodação
Indenização:
Direito à indenização adicional
Documentos Necessários
Reúna estes documentos para fortalecer seu caso
Documento de identidade
RG, CNH ou passaporte
Bilhete aéreo
Comprovante da passagem
E-mails da companhia
Comunicações sobre o voo
Recibos de despesas
Gastos extras causados pelo problema
Mensagens e prints
Conversas com a companhia aérea
Declaração de atraso
Documento fornecido no aeroporto
Valores de Indenização
Veja quanto você pode receber
Condição:
Menos de 14 dias
Valor médio:
R$ 5.000 - R$ 10.000
Condição:
Mais de 4 horas
Valor médio:
R$ 2.000 - R$ 8.000
Condição:
Mais de 7 dias
Valor médio:
R$ 3.000 - R$ 10.000
Condição:
Impedimento de embarque
Valor médio:
R$ 4.000 - R$ 10.000
Condição:
Por culpa da cia aérea
Valor médio:
R$ 2.000 - R$ 6.000
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Mais de R$ 130 milhões recuperados
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